Démarches qualité
L’Organisation Mondiale de la Santé a définit « la qualité comme étant une démarche qui doit permettre de garantir à chaque patient l’assortiment d’actes diagnostiques et thérapeutiques qui lui assurera le meilleur résultat en terme de santé, conformément à l’état actuel de la science médicale, au meilleur coût pour le même résultat, au moindre risque iatrogénique et pour sa plus grande satisfaction, en terme de procédure, de résultats et de contact humains à l’intérieur du système de soins".
La Clinique a entrepris, dès 1997, une démarche d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins délivrés aux patients.
Notre établissement a satisfait aux différentes
procédures de Certification de la Haute Autorité de
Santé.
La dernière visite de la clinique par les Experts-Visiteurs de l'HAS
a eu lieu en octobre 2010 dans le cadre de la Certification V2010.
La HAS a également défini des indicateurs pour l'Amélioration
de la Qualité et de la Sécurité des Soins.
Vous trouverez les résultats concernant notre établissement sur
le site « Platines » (www.platines.sante.gouv.fr.
plateforme d’information sur les établissements de santé)
Cliquer ici pour accéder aux résultats : http://www.platines.sante.gouv.fr
La clinique poursuit sa démarche d'amélioration continue afin
de garantir aux patients la qualité et la sécurité des
soins.
Le questionnaire de satisfaction que vous complétez à la fin
de votre séjour fait partie de ce processus et nous aide à améliorer
nos prestations.
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